Devenir une organisation apprenante
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Devenir une organisation apprenante : une nécessité
En 2020, France Stratégie, aujourd'hui Haut-commissariat à la Stratégie et au Plan,
publiait une étude intitulée
"Les organisations du travail apprenantes : enjeux et défis pour la France".Nous en livrons ici un extrait particulièrement édifiant.
"la performance des entreprises passera aussi pardes organisations du travail capables d’optimiser rapidement la gestion des savoirs et des connaissances tout en développant les capacités d’apprentissage en continu.
Le monde du travail exigera des travailleurs une grande faculté d’adaptation et un haut niveau d’autonomie. Les clés du succès seront moins la maîtrise initiale de savoirs quela capacité à intégrer et à composer de nouveaux savoirs.Travailler en équipe, coordonner l’information d’où qu’elle vienne, transmettre les savoir-faire, résoudre des problèmes complexes, faire preuve de jugement critique seront des compétences de plus en plus demandées sur le marché du travail.
Ces compétences cognitives, organisationnelles et sociales (soft skills) deviendront aussi importantes que les compétences classiques et techniques (hard skills)délivrées par un diplôme ou une certification qualifiante.
L’enjeu est d’autant plus grand que la France est l’un des pays européens qui connaissent une pénurie de ce type de compétences".
Définition de l'organisation apprenante
Popularisé par Peter Senge dans The Fifth Discipline, le concept d’organisation apprenante désigne une structure capable de favoriser l’apprentissage continu à tous les niveaux (individuel, collectif et organisationnel) afin d’améliorer durablement sa performance et sa capacité d’adaptation. Aujourd’hui, cette démarche s’inscrit pleinement dans les logiques de GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels), de transformation managériale et de qualité de vie au travail.
Une organisation apprenante est une organisation qui :
- Favorise l’apprentissage continu
- Encourage le partage des connaissances
- Valorise le droit à l’erreur
- Transforme l’expérience en savoir transférable
- Aligne apprentissage individuel et stratégie collective
Elle dépasse la simple formation : elle structure des processus permanents d’apprentissage intégré au travail.
Objectifs
- Anticiper les évolutions des métiers
- Développer l’autonomie et la responsabilisation
- Renforcer l’innovation et l’agilité
- Sécuriser les parcours professionnels
- Améliorer l’engagement des collaborateurs
Les 5 piliers de la démarche (Senge)
- Maîtrise personnelle : développement continu des compétences
- Modèles mentaux : remise en question des schémas implicites
- Vision partagée : construction d’objectifs communs
- Apprentissage en équipe : intelligence collective
- Pensée systémique : compréhension globale des interactions
Les 5 étapes de la démarche
1. Réaliser un diagnostic initial
Cartographie des compétences nécessaires à l’organisation et détenues par les collaborateurs
Analyse des pratiques de formation et d'apprentissage formelles et informelles
Analyse de la culture managériale
Identification des freins à l’apprentissage
2. Clarifier l’ambition stratégique
Lier apprentissage et projet d’entreprise
Définir des priorités (innovation, qualité, adaptation réglementaire…)
3. Former et engager le management
Posture de manager-coach
Développement du feedback
Animation de temps réflexifs
4. Structurer des dispositifs concrets
Communautés de pratique
Analyse des pratiques professionnelles
Mentorat / tutorat
Retours d’expérience (REX)
Espaces d’expérimentation
5. Installer une culture du feedback et du droit à l’erreur
Valorisation des apprentissages issus des échecs
Reconnaissance des initiatives
Evaluation orientée progression
Facteurs de réussite
✔ Implication forte de la direction
✔ Alignement avec la stratégie
✔ Temps dédié à l’apprentissage
✔ Sécurité psychologique
✔ Cohérence des pratiques RH (recrutement, évaluation, formation)
Points de vigilance
- Confondre organisation apprenante et simple plan de formation
- Manque d’exemplarité managériale
- Absence de temps formalisé
- Culture de la sanction de l’erreur
