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Programme
Formation Manager Coach
Public : Toutcadre, responsable de service et personne ayant à manager une équipe souhaitant acquérir de nouvelles compétences de management et évoluer vers un rôle de manager coach.
Modalités : présentiel
Techniques pédagogiques : apports théoriques et méthodologiques, étayés par un diaporama, des brainstormings, des études de cas en sous-groupes, des exemples, des retours d’expériences et des activités pratiques visant l’élaboration d’outils réutilisables en contexte professionnel.
Supports pédagogiques : support power point et livret du stagiaire
Evaluation : évaluation formative, tout au long de la formation et évaluation à froid (3 à 6 mois après).
Contenus :
Situer et définir le coaching Situer le coaching parmi des notions proches (conseil, mentorat, management…)
Faire le diagnostic de ses pratiques de coaching Se situer sur un continuum Identifier ses freins et des moyens de les surmonter Comprendre les types d’intervention De la directivité à la non-directivité Les styles d’intervention de J. Heron Identifier les interventions les plus adaptées par rapport aux situations rencontrées
Savoir écouter et questionner efficacement Prendre conscience de l’impact de nos représentations sur notre écoute avec l’échelle d’inférence (C. Argyris) Distinguer faits et interprétations Connaître les 4 niveaux d’écoute Utiliser les « questions magiques » S’entraîner à l’écoute et au questionnement Utiliser des outils de coaching Donner un feed-back efficace : connaître les étapes d’un feed-back pertinent et faire un feed-back au bon moment et au bon endroit Utiliser le modèle « GROW » (J.Whitmore), technique d’accompagnement managérial Utiliser « l’enquête appréciative »
A partir de situations apportées par chacun, entraînement à l’utilisation des techniques de coaching dans son quotidien de manager.