Développer une communication assertive

Formation Communication assertive

Formation Communication assertive

En INTER  (à Paris dans nos locaux) :

Durée :

2 jours

Tarif :

600 euros/stagiaire pour les 2 jours

S’inscrire en ligne ou compléter le bulletin d’inscription

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En INTRA (dans votre organisation) :

Contactez-nous au 06 63 58 23 78 ou sur contact@idsdeveloppement.com

Qu’est-ce que l’assertivité ?

L’assertivité est la capacité d’exprimer ses sentiments et d’affirmer ses droits, de façon claire et directe tout en respectant les sentiments et les droits des autres.

Finalement, l’assertivité c’est se révéler à soi, se révéler aux autres dans un respect mutuel.

Les comportements « refuge »

Dans des situations qui nous sont inconfortables, nous avons tendance à adopter des comportements « refuge »:
-l’agressivité
-la passivité
-la manipulation

J’évalue mon assertivité

Programme Formation Communication assertive

Public

tout professionnel souhaitant améliorer son assertivité

Objectifs

-comprendre les mécanismes psychologiques et comportementaux en œuvre dans les relations interpersonnelles
-comprendre ce qu’est l’assertivité et son intérêt dans l’environnement professionnel
-faire le diagnostic de sa capacité à s’affirmer
-s’affirmer en situation « normale »
-s’affirmer en situation difficile (agressivité, manipulation etc.)
-développer la confiance en soi
-améliorer sa communication

Modalités

présentiel

Techniques pédagogiques

la formation s’appuie sur des apports théoriques et méthodologiques, étayés par un diaporama, des brainstormings, des études de cas en sous-groupes, des mises en situation (affirmation de soi au sein d’une équipe, auprès de sa hiérarchie, parmi ses pairs, en réunion en face-à-face) facilitant la mise en œuvre progressive de nouveaux comportements.

Contenus

Définir l’assertivité dans l’environnement professionnel et comprendre son intérêt
Définition et principes fondamentaux de l’assertivité
Découvrir les quatre comportements face aux tensions
Comprendre les conséquences des comportements « refuge » pour la relation
Connaitre les clés d’une communication efficace

Faire le diagnostic de sa capacité à s’affirmer
Identifier ses atouts et ses freins à l’affirmation de soi
Identifier ses comportements passifs ou agressifs pour mieux les dépasser
Se positionner sur un histogramme d’attitudes
Se fixer des axes de progrès
Mettre en œuvre des trucs et astuces pour s’affirmer

S’affirmer en situation « normale »
Exprimer son message de la manière la plus claire et la plus acceptable possible pour son interlocuteur
Oser demander
Savoir dire non
Adapter ses réactions aux différentes situations et interlocuteurs
Savoir faire preuve de bienveillance

S’affirmer en situation difficile          
Comprendre les jeux psychologiques dans les relations
Connaître les risques de la passivité (frustration, remords, irritation, colère) et les techniques pour en sortir
Faire face à l’agressivité par des techniques comportementales
Repérer un interlocuteur manipulateur et y faire face
Exprimer une critique constructive : réaliser une critique en s’appuyant sur la méthode DESC
Transformer les critiques qui nous sont adressées en informations utiles

Bibliographie : Comment s’affirmer : l’assertivité au quotidien, ni hérisson, ni paillasson / Éric Schuler

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Formation Assertivité et confiance en soi – IDS Développement