Développer une communication assertive
Formation Communication assertive

Formation Communication assertive
En INTER (à Paris dans nos locaux) :
Sessions : 24-25 juin 2021; 4-5 novembre 2021
Durée : 2 jours
Tarif : 650 euros/stagiaire pour les 2 jours
En INTRA (dans votre organisation) :
Durée : 2 jours
Devis : contactez-nous au 06 63 58 23 78 ou sur contact@idsdeveloppement.com
Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est la capacité d’exprimer ses sentiments et d’affirmer ses droits, de façon claire et directe tout en respectant les sentiments et les droits des autres.
Finalement, l’assertivité c’est se révéler à soi, se révéler aux autres dans un respect mutuel.
Les comportements « refuge »
Dans des situations qui nous sont inconfortables, nous avons tendance à adopter des comportements « refuge »:
-l’agressivité
-la passivité
-la manipulation
Programme Formation Communication assertive
Public
tout professionnel souhaitant améliorer son assertivité
Objectifs
-comprendre les mécanismes psychologiques et comportementaux en œuvre dans les relations interpersonnelles
-comprendre ce qu’est l’assertivité et son intérêt
-faire le diagnostic de sa capacité à s’affirmer
-s’affirmer en situation « normale »
-s’affirmer en situation difficile (agressivité, manipulation etc.)
-développer la confiance en soi
-améliorer sa communication
Modalités
présentiel
Techniques pédagogiques
la formation s’appuie sur des apports théoriques et méthodologiques, étayés par un diaporama, des brainstormings, des études de cas en sous-groupes, des mises en situation (affirmation de soi au sein d’une équipe, auprès de sa hiérarchie, parmi ses pairs, en réunion en face-à-face) facilitant la mise en œuvre progressive de nouveaux comportements.
Contenus
Définir l’assertivité dans l’environnement professionnel
Définition et principes fondamentaux de l’assertivité
Découvrir les quatre comportements face aux tensions
Comprendre les conséquences des comportements « refuge »
Connaitre les clés d’une communication efficace
Faire le diagnostic de sa capacité à s’affirmer
Identifier ses atouts et ses freins à l’affirmation de soi
Identifier ses comportements passifs ou agressifs
Se positionner sur un histogramme d’attitudes
Se fixer des axes de progrès
Mettre en œuvre des trucs et astuces pour s’affirmer
S’affirmer en situation « normale »
Exprimer son message de la manière la plus claire et la plus acceptable possible pour son interlocuteur
Oser demander
Savoir dire non
Adapter ses réactions aux différentes situations et interlocuteurs
Savoir faire preuve de bienveillance
S’affirmer en situation difficile
Comprendre les jeux psychologiques dans les relations
Connaître les risques de la passivité et les techniques pour en sortir
Faire face à l’agressivité par des techniques comportementales
Repérer un interlocuteur manipulateur et y faire face
Exprimer une critique constructive
Transformer les critiques qui nous sont adressées en informations utiles
Formation Assertivité et confiance en soi – IDS Développement